甘肃政务服务网白银市(2025参考)

一网通办全覆盖

甘肃政务服务网白银市子站构建了全流程线上服务体系，打通省、市、县三级政务服务平台。企业群众通过统一入口可办理5万余项政务服务事项，其中99.73%支持全程网办。电脑端登录甘肃政务服务网选择"白银市"，或手机端下载"铜城办"APP，注册认证后即可在线申报。平台集成企业开办、工程审批、不动产登记等高频服务，一般房建市政项目审批时限压缩至20日内，简易项目仅需11日，实现"数据跑路"替代"群众跑腿"。

高效集成一件事

聚焦企业个人全生命周期需求，推出89项主题套餐服务。新生儿出生、企业注销、开办餐饮店等13类事项完成流程再造，通过"高效办成一件事"专区实现并联办理。以开办牛肉面馆为例，整合食品经营许可、门头审批、消防安全检查等跨部门业务，材料精简83%，办理环节由6个压缩至1个。新生儿出生医学证明、户口登记、医保参保等事项办理时间从71天缩短至3天，企业注销时限压减26%，形成"一次申报、并联审批、统一出件"新模式。

线上线下双通道

线下政务大厅推行"大综窗"改革，设置无差别受理窗口和专业领域窗口。推行"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"，群众只需进一扇门、取一次号即可办结多部门事项。同步建立12345热线"高效办成"专线，提供7×24小时咨询指导。创新"告知承诺+容缺受理"机制，对41个执法部门公布的1167项"两轻一免"清单事项实行柔性监管，通过双向快递、帮办代办等服务延伸触角，打造"15分钟便民服务圈"。

创新服务优体验

开发"智能导服"系统引导精准填报，运用AI预检材料完整性。企业专属空间推送"白名单"制度政策，建立"不来即享"直达机制。在"陇企通"平台开设白银板块，整合惠企政策、融资对接、信用服务功能，联合金融机构推出"见担即贷"模式。2024年通过"信易贷"投放贷款50亿元，累计举办融资对接活动推送项目790个，以数字化赋能营造"有温度、有效率、有保障"的一流营商环境。